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Der Rückmeldestatus deiner Gäste

Julia Walther Updated von Julia Walther

Der Rückmeldestatus zeigt den aktuellen Zustand deines Gasts im Verlauf seiner Gast-Journey. Über diesen Status kannst du schnell und einfach herausfinden, wie dein eingeladener Gastkreis auf die Veranstaltung reagiert und welchen Zuspruch die Veranstaltung erzielt.

Nachfolgend erklären wir dir die vier Status von Sweap und erläutern, wie du für einen Gast oder mehrere Gäste auf einmal den Status ändern kannst.

Die vier Statusmeldungen deiner Gäste

Du findest in Sweap 4 Status, in denen ein Gast sich befinden kann.

  • Keine Einladung
    Der Gast hat noch keine Einladung zur Veranstaltung erhalten. Dieser Status wird gesetzt, wenn du einen neuen Gast im System erstellst.
  • Ohne Rückmeldung
    Sobald du deine Gäste eingeladen hast (Versand einer Einladungs-E-Mail) werden die betreffenden Gastdatensätze in diesen Status versetzt. Beim Erzeugen von Einladungscodes für den Postversand, kannst du diesen Status auch setzen.
  • Zusage
    Reagiert ein Gast auf deine Einladung, in dem er die Anmeldung zu deiner Veranstaltung über die Registrierungsseite vornimmt, wird der Status des Gasts entsprechend auf "Zusage" geändert. An diesem Status hängt übrigens der Versand einer automatischen Bestätigungs-E-Mail. Der Versand wird folglich von der Statusänderung auf "Zusage" ausgelöst.
    Ein Gast kann auch manuell auf den Status Zusage gestellt werden. Die manuelle Statusänderung löst den Versand der automatischen Bestätigungs-E-Mail nicht aus. Nehmen wir an, du hast einen Gast, der seine Teilnahme telefonisch bestätigt - in diesem Fall kannst du dem Gast direkt auf manuellem Weg eine Bestätigungs-E-Mail zusenden, der Versand einer Bestätigungs-E-Mail setzt ebenfalls den Status Zusage für den Gast.
  • Absage
    Reagiert ein Gast auf deine Einladung, in dem eine Absage erteilt wird, wird der Status des Gasts entsprechend auf "Absage" geändert.
Änderung des Rückmeldestatus bei einem einzelnen Gast

Um den Rückmeldestatus eines einzelnen Gasts abzuändern, suche diesen aus deiner Gästeliste heraus und klicke auf den Gastdatensatz. Es öffnet sich der Gastdatendialog. Du kannst nun die Statusänderung oder andere Änderungen am Datensatz vornehmen. Speichere deine Änderung, wenn du fertig bist.

Änderung des Rückmeldestatus bei mehreren Gästen gleichzeitig

Um den Rückmeldestatus mehrerer Gäste gleichzeitig zu verändern, markiere die entsprechenden Gäste über die Checkbox auf der linken Seite. Klicke nun auf den Aktionen Button und auf die Funktion "Gäste bearbeiten". Im sich öffnenden Popup wählst du nun unter "Zu bearbeitendes Feld" den Rückmeldestatus aus. Wähle nun rechtsseitig den Status aus, den du für die markierten Gäste setzen möchtest.

Bitte beachte, dass eine derartige Stapelverarbeitung bedingt, dass die selbe Änderung an allen markierten Gästen durchgeführt wird. Die ausgewählten Gäste erhalten folglich alle denselben Wert / Rückmeldestatus. 

Ausführliche Informationen zur Bearbeitung deiner Gäste kannst du in diesem Artikel nachlesen.

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