Sweap Set Up für Admins
Account einrichten
Leitfaden für Administratoren zum Einrichten deines Accounts
Allgemeine Account-Einstellungen
Veranstaltungs-Tag anlegen und nutzen
Anlegen von Account übergreifenden Gast Feldern
Hinzufügen von Löschregeln um Teilnehmerdaten automatisiert zu löschen
Vorlagen einrichten
Benutzerrechte und Rollen
Berechtigungssets - Die Standard Benutzerrollen in Sweap
Zugriffsrechte und Konfiguration der Standard Berechtigungssets
Nutzerrechte und deren Funktionen in Sweap
Anlegen eines neuen Benutzers
Eigene Benutzerrollen anlegen und die Rechte-Vergabe
Die Sichtbarkeitsgruppen
API und Publishing Funktionen
Event Ticketing mit Sweap - PAYONE Integration
Implementierung der Veranstaltungsübersichtsseite (VAÜ) für das Publishing Package
Implementierung der Veranstaltungsübersichtsseite in den IHK24
Veranstaltungen mittels IHK24 Schnittstelle veröffentlichen
FAQ zur IHK24 Schnittstelle - Veranstaltungen veröffentlichen
Nutze unsere Zapier Integration mit Sweap
Import von Verteilern mit EVA Versand
Import von Verteilern aus EVA Stammdaten (Gruppen/Gremien)
Sweap App und Geräte für den Check-in
Domain und E-Mail-Absenderadressen einrichten
Start mit Sweap - die Grundlagen
Navigation und Dashboard
Grundaufbau der Sweap Übersichtsseite
Das Aktionsfeld und seine wichtigsten Aktionen
Die Kalenderansicht der Veranstaltungen
Das Dashboard zur Veranstaltung
Grundfunktionen
Neue Veranstaltung hinzufügen
Event Creation Prozess - Smarte Unterstützung von Sweap
Zeitzonen in Sweap nutzen
Veranstaltung duplizieren und als Vorlage nutzen
Die Vorschau beim Erstellen von E-Mails und Webseiten
Verwendung der richtigen Bildgrößen
Texte mit dem HTML-Editor erstellen
Platzhalter in Sweap verwenden
Dynamische Inhalte mit Liquid erstellen
Überschriften und Texte mit HTML individuell anpassen
Sprecher und Partner - wiederverwendbare Komponenten
Verknüpfung von E-Mails und Webseiten
Impressumspflicht und Datenschutzerklärung
Support und Datenschutz bei Sweap
Daten-Tracking bei Sweap
Datenschutz und DSGVO bei Sweap
Fragen zu Sicherheit & Datenschutz
Erhöhung der Sicherheit - Einführung von Keycloak
Begrenzungen von Sitzungen - Session-Limitierung
Sende dein Feedback zu Sweap
Persönliche Einstellungen
Eigene Benutzereinstellungen hinterlegen und anpassen
Zoom für Virtual Events verknüpfen
Sweap auf Englisch nutzen
Multi-Faktor-Authentifizierung mit Sweap
Such- und Filtermöglichkeiten
Die Suchfunktion in Sweap
Die Filterfunktion in Sweap
Letzte Änderung und letzte Rückmeldung von Gästen
Trainings, Webinare und Updates
Kontakte und Gäste anlegen und verwalten
Gäste anlegen, importieren und exportieren
Einzelne Gäste zu deiner Liste hinzufügen
Importieren von Gastdatensätzen via Excel
Gastinformationen bearbeiten und den Status manuell ändern
Die Gastquelle: Ein Erfolgsindikator für deine Kommunikation
Die Gästeliste exportieren
Kontakte anlegen und verwalten
Kontakte für meine Events verwenden
Kontakte - Tags und Listen manuell erstellen
Kontakte in Sweap erstellen
Begleitpersonen erfassen
Gastfelder- und Segmentierung verwalten
Gast-Felder anlegen und bearbeiten
Segmentieren von Gästen durch Kategorien
Stamm-Attribute und veranstaltungsbezogene Attribute in der Gästeliste
Post-Einladung und QR-Code
E-Mails erstellen und versenden
Anrede individualisieren
Gastanrede konfigurieren
Anrederegeln mithilfe des Anrede-Assistenten erstellen
Die eigene Briefanrede in der Anrede nutzen
E-Mail Builder
Die E-Mail Typen und ihr Einsatz
E-Mail Vorlagen
Die E-Mail Vorlage LA LUNA
E-Mail Builder: E-Mails erstellen
E-Mails konfigurieren - Einladung erstellen
Links und Upload Bereich in deinen E-Mails
Schneller E-Mails erstellen durch Duplizieren
Links für virtuelle Veranstaltungen in E-Mails einfügen
Stockfotos in E-Mails einfügen
Eine Test E-Mail versenden
Schriftarten in E-Mails
Troubleshooting bei E-Mails
Opt-In und Bounces
Spamwahrscheinlichkeit von E-Mails verringern
Bilder in meiner E-Mail korrekt darstellen
Zustellmeldung und Bounces im E-Mail Log
Grundlagen für die erfolgreiche Zustellung von E-Mails
Das Tracking der E-Mail Öffnungsrate
Bounce Status "mailjet: preblocked" - blockierte E-Mail Adressen
E-Mails versenden
Registrierungsseiten & Virtual Event Plattformen
Registrierungsseite - Die Basics
Registrierungsseite - Webseiten Builder nutzen
Einstellungen um die Registrierungsseite zu schließen
Begrenzung der Registrierungen deiner Veranstaltungen
Einstellungen zu den Registrierungsmöglichkeiten im Webseiten Builder
Webseiten Builder in Sweap nutzen - Tutorial
Registrierungsseite - Webseiten Wizard nutzen
Standard Vorlagen für Webseiten
Inhalte und Module einer Registrierungsseite
Texte, Farben und Design für die Registrierungseite
Einstellungen um die Registrierungsseite zu schließen - Webseiten Wizard
Einstellungen zu den Registrierungsmöglichkeiten im Webseiten Wizard
Eigene Schriftarten auf deinen Veranstaltungsseiten
Webseiten anpassen mit CSS und Java Script
Header und Footer einer Webseite
Veröffentlichen von Veranstaltungen
Schriftarten in Webseiten
Registrierungsformular
Registrierungsformular konfigurieren
Registrierungsformular um Checkbox mit URL ergänzen
Formularfelder ein- und ausblenden
Erfassen von Begleitpersonen auf dem Registrierungsformular
Event Ticketing
Virtual Event Plattform
Integrationen der Virtual Event Plattform
Veranstaltung überwachen und durchführen
Inhaltsverzeichnis
- Alle Kategorien
- Veranstaltung überwachen und durchführen
- Sweap Gästeliste App und Check-In
- Lösungsansätze zur Fehlerbehebung bei dem Check-In vor Ort
Lösungsansätze zur Fehlerbehebung bei dem Check-In vor Ort
Updated
von Ingo
Hier findest du Tipps für die Verwendung der Apps sowie Lösungsansätze für Fehler, die bei dem Setup auftreten können.
Relevante Screen-Informationen
Folgende Screen-Informationen auf iPad-Leihgeräten von Sweap sind für dich von Bedeutung:

Einstellungen
Hier kannst du beispielsweise die Drahtlosnetzwerkverbindung prüfen.
HUAWEI HiLink App / tpMIFI App
Hier kannst du die Funktionsweise und das Datenvolumen des Hotspots überprüfen.
Sweap Suport
Hilfebereich indem du Antworten auf häufig gestellte Fragen erhältst.
Sweap App
Über die App hast du Zugriff auf alle Events und Gastinformationen für deine Veranstaltungen.
Fehler beim Setup der Hardware
Leider können Fehler nie ganz ausgeschlossen werden.
Deswegen möchten wir dir anbei, mögliche Lösungsansätze aufzeigen, für Fehler, die beim Setup der Hardware entstehen können.
Log-In nicht möglich
- iPad ist nicht mit dem WLAN verbunden
- Hotspot hat kein Datenvolumen
- Log-In Daten sind falsch
Gesuchter Drucker wird nicht angezeigt
- Drucker ist nicht eingeschaltet
- Drucker ist nicht im WLAN (grünes Lämpchen links leuchtet nicht)
- iPad ist nicht mit dem „Sweap Hotspot“ WLAN verbunden
- Druckereinstellungen sind nicht im Event konfiguriert/eingeschaltet (Backend)
- Druckfunktion ist nicht im Event gebucht (Backend)
- Drucker nicht an das Netzkabel angeschlossen
Drucker funktioniert nicht
- Automatischer Druck bei Check-In ist nicht konfiguriert (Backend)
- Etikettenrolle ist aufgebraucht oder nicht richtig eingesetzt (rotes Lämpchen rechts leuchtet). Falls sie nicht richtig eingesetzt ist versuche die Rolle herauszunehmen und wieder einzusetzen.
- Drucker ist nicht mit dem WLAN verbunden (grünes Lämpchen links leuchtet)
- Drucker ist nicht an das Netzkabel angeschlossen