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E-Mail-Versand an ein bestimmtes Kundensegment

Ingo Updated von Ingo

Du hast mit Sweap die Möglichkeit E-Mails gezielt an Gäste-Gruppen zu senden. Gäste-Gruppen können z.B. Gäste sein, die derselben Kategorie angehören oder sich im selben Status befinden. In diesem Artikel erfährst du, wie du E-Mails an bestimmte Gäste-Gruppen senden kannst.

Im Bereich "Gästeliste" stehen dir verschiedenste Filter zur Verfügung, um die einzelnen Gäste nach unterschiedlichen Gruppen anzeigen und/oder sortieren zu lassen. Mit Hilfe dieser Filter kannst du spezifische E-Mails (z.B. Erinnerungen, Danksagungen etc.) an ausgewählte Gäste senden.

Anhand einiger Beispiele möchten wir dir diese Funktion zeigen näher erläutern.

E-Mail an alle Gäste, für die eine E-Mail Adresse hinterlegt ist

Es kann vorkommen, dass dir E-Mail Adressen deiner Gäste fehlen. Um E-Mails an alle Gäste zu versenden, die eine E-Mail Adresse anzugeben, kannst du dir alle Gäste herausfiltern, für die dir eine E-Mail Adresse vorliegt. Nutze dafür den Filter im Feld E-Mail.

Für das E-Mail Feld gibt es keine vorgefertigten Filter. Um uns alle Gäste anzeigen zu lassen, bei denen die Spalte E-Mail nicht leer ist, verwenden wir ein Ausrufezeichen "!" als Filter.
Gegenteilig kann "=" als Filter setzen, um alle Felder angezeigt zu bekommen, die nicht befüllt sind.

Mit Hilfe dieses Filters können wir also alle Gäste filtern, die wir per E-Mail kontaktieren können.

E-Mail an alle Gäste einer bestimmten Kategorie (z.B. VIP-Gäste)

In unserem Beispiel filtern wir über die Kategorie-Spalte nach den VIP's. Dir werden nun alle Gäste angezeigt, die dieser Kategorie zugeordnet wurden.

E-Mail an alle Gäste ohne Rückmeldung

Nutze diese Filtermöglichkeit, um beispielsweise allen Gästen, die noch nicht reagiert haben, eine "Erinnerung" zukommen zu lassen.

In unserem Beispiel filtern wir über die Status-Spalte nach "Ohne Rückmeldung". Dir werden nun alle Gäste angezeigt, die noch keine Rückmeldung gegeben haben.

E-Mail an alle Gäste die an der Veranstaltung teilgenommen haben

Nutze diese Filtermöglichkeit, um beispielsweise allen Gästen die an deiner Veranstaltung teilgenommen haben, eine Danksagung zu senden.

In unserem Beispiel filtern wir über die Check-Ins-Spalte.

Auch für den Bereich "Check-Ins" gibt es keine vorgefertigten Filter. Hier verwenden wir einfach ">0" um uns alle Gäste anzuzeigen, die bei der Veranstaltung eingecheckt wurden.

Kombination mehrerer Filter

Je nachdem, welche Gäste du dir anzeigen lassen möchtest, kannst du mehrere Filter gleichzeitig anwenden.

In unserem Beispiel wollen wir allen VIP's ohne Rückmeldung eine Erinnerungs-E-Mail zukommen lassen.

Für alle Filtermöglichkeiten gilt folgendes gleichermaßen: Hast du die gewünschten Filter gesetzt und die Gäste "identifiziert", brauchst du nur die Checkbox (links oben) aktivieren. Die obere Checkbox sorgt dafür, dass alle angezeigten Gäste auf einmal ausgewählt werden. Klicke nun auf den Aktionsbutton, um dann im nächsten Schritt den "E-Mail Versandassistenten" zu öffnen.

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